Polda Aceh Imbau Masyarakat Jangan Salahgunakan Call Center 110 Usai Kasus Prank Anak di Bawah Umur

BANDA ACEH – Polda Aceh mengingatkan masyarakat agar menggunakan layanan Call Center 110 secara bijak dan bertanggung jawab. Masyarakat diminta tidak menyalahgunakan layanan darurat kepolisian tersebut untuk panggilan iseng maupun menyampaikan laporan palsu.

Imbauan ini disampaikan menyusul adanya laporan palsu atau prank melalui Call Center 110 yang dilakukan oleh seorang anak di bawah umur.

Kabid Humas Polda Aceh, Kombes Pol. Joko Krisdiyanto, Sabtu (31/10/2026), menjelaskan bahwa Call Center 110 merupakan fasilitas resmi kepolisian yang disediakan untuk membantu masyarakat memperoleh pelayanan dan bantuan polisi secara cepat.

Menurutnya, setiap laporan yang disampaikan harus berdasarkan informasi yang benar, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan. Sebab, setiap panggilan yang masuk dapat diidentifikasi melalui sistem, termasuk identitas dan lokasi pelapor.

Joko mengungkapkan, kejadian tersebut bermula ketika seseorang menghubungi Call Center 110 dan melaporkan adanya aksi pembegalan di wilayah Medan.

Namun, setelah dilakukan pengecekan melalui sistem layanan, diketahui bahwa posisi pelapor justru berada di kawasan Tibang, Kota Banda Aceh.

Menindaklanjuti laporan tersebut, personel kepolisian kemudian berhasil mengidentifikasi pelaku yang diketahui masih berusia di bawah umur.

Pada Jumat (30/10/2026), pelaku dimintai keterangan di ruang SPKT Polda Aceh dengan didampingi orang tuanya. Pelaku juga diminta membuat surat pernyataan.

Selain meminta keterangan, personel SPKT Polda Aceh turut memberikan edukasi kepada pelaku dan orang tuanya mengenai fungsi serta pentingnya layanan Call Center 110.

Edukasi tersebut diberikan agar pelaku memahami bahwa layanan 110 bukan sarana untuk bercanda atau melakukan panggilan iseng, melainkan fasilitas resmi kepolisian untuk menerima laporan tindak pidana dan memberikan informasi terkait pelayanan kepolisian.

Joko juga mengajak masyarakat, khususnya para orang tua, agar lebih mengawasi aktivitas anak-anak dan memberikan pemahaman tentang pentingnya menggunakan layanan darurat secara bertanggung jawab.

“Gunakan layanan Call Center 110 secara bertanggung jawab dan bijak. Ini merupakan salah satu bentuk dukungan masyarakat terhadap tugas kepolisian dalam menjaga kamtibmas. Dengan begitu, layanan ini dapat berfungsi optimal dan membantu masyarakat yang benar-benar membutuhkan kehadiran polisi,” tutup Joko.

Polda Aceh berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan Call Center 110 sebagaimana mestinya sehingga pelayanan kepolisian dapat berjalan optimal dan laporan masyarakat yang benar-benar membutuhkan pertolongan dapat segera ditindaklanjuti.(*)